{"id":59797,"date":"2026-05-04T07:24:43","date_gmt":"2026-05-04T07:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/galland-sas.com\/?p=59797"},"modified":"2026-05-04T07:24:45","modified_gmt":"2026-05-04T07:24:45","slug":"au-coeur-de-mes-missions-la-relation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/galland-sas.com\/es\/au-coeur-de-mes-missions-la-relation-client\/","title":{"rendered":"\u00ab&quot;En el centro de mi misi\u00f3n: las relaciones con los clientes&quot;.\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><br>Maria Juliana Chagneau es una perla rara: gerente de administraci\u00f3n de ventas (France\/Exportaci\u00f3n), responsable de comunicaciones y eventos, din\u00e1mica y alegre, ocupa un puesto en la intersecci\u00f3n de varios mundos. Un rol multifuncional, enriquecido por su experiencia internacional, sus habilidades organizativas y su pasi\u00f3n por interactuar con las personas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Nacida en Argentina, Mar\u00eda Juliana creci\u00f3 en la Patagonia, entre el extremo sur, la selva subtropical del norte y la Cordillera de los Andes, donde su padre, ge\u00f3logo, exploraba yacimientos petrol\u00edferos. Esta experiencia le inculc\u00f3 desde muy joven una gran curiosidad por los dem\u00e1s, sus idiomas y sus culturas. Ya adulta, curs\u00f3 estudios superiores en turismo, obteniendo una maestr\u00eda y perfeccionando sus habilidades ling\u00fc\u00edsticas en ingl\u00e9s, franc\u00e9s, portugu\u00e9s e italiano. En 2015, se mud\u00f3 a Francia con su esposo e hijos. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, se uni\u00f3 a Galland: comenz\u00f3 una nueva aventura. <em><br>\u00abTrabajar en el campo altamente t\u00e9cnico de las l\u00edneas a\u00e9reas no fue nada f\u00e1cil. En Argentina, trabaj\u00e9 en el mundo del vino y los grandes ch\u00e2teaux. La comunicaci\u00f3n estaba dirigida al p\u00fablico en general. No era B2B. \u00a1Pero me encanta afrontar retos y aprender! La bienvenida que recib\u00ed en Galland fue fant\u00e1stica: todos los departamentos me apoyaron y me dieron el tiempo necesario para formarme.\u00bb.<br><br><strong>\u00abGalland tambi\u00e9n lleva un toque on\u00edrico.\u00bb<br><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A su llegada, Mar\u00eda Juliana fue contratada en recepci\u00f3n, pero sus habilidades pronto la llevaron a un puesto con mayores responsabilidades. Actualmente, trabaja en tres \u00e1reas: administraci\u00f3n de ventas, comunicaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de eventos profesionales. <em>\u00abMi actividad principal sigue siendo la administraci\u00f3n de ventas. Desde la firma de un pedido o contrato con el cliente, me encargo del seguimiento administrativo de pedidos, entregas y pagos, tanto con clientes franceses y europeos como con clientes de muchos otros pa\u00edses del mundo. Junto con mi compa\u00f1era Val\u00e9rie Laclie, que gestiona el resto de la clientela, formamos un equipo complementario al servicio de los clientes.<br><br><\/em>Durante los \u00faltimos a\u00f1os, en colaboraci\u00f3n con la direcci\u00f3n, los equipos internos y la agencia Ka2com, ha coordinado las actividades de comunicaci\u00f3n en torno a la &quot;marca&quot; Galland: contenido del sitio web, bolet\u00edn informativo, publicaciones en redes sociales\u2026 <em>\u00abM\u00e1s all\u00e1 de los aspectos t\u00e9cnicos del trabajo con l\u00edneas a\u00e9reas, Galland transmite una imagen positiva de solidez, experiencia, agilidad\u2026 y sue\u00f1os, porque a todos nos encanta viajar y descubrir nuevos horizontes. Galland tambi\u00e9n hace posible esta aventura, y adem\u00e1s, \u00a1con la ayuda de un medio de transporte limpio!\u00bb<\/em><br><br>Por \u00faltimo, Mar\u00eda Juliana participa en la gesti\u00f3n de las actividades de comunicaci\u00f3n y en la preparaci\u00f3n de ferias comerciales internacionales. <em>\u00ab&quot;Esta visibilidad es bastante novedosa para la empresa, pero esencial en un contexto de mayor competencia y crecimiento global de las redes ferroviarias.&quot;\u00bb <\/em>justifica la pol\u00edglota. \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s valora de su trabajo? <em>\u00ab&quot;La complementariedad de mis funciones y su esencia radica en la relaci\u00f3n con el cliente. Comienza en el departamento comercial, contin\u00faa en la administraci\u00f3n de ventas y se extiende a ferias internacionales como InnoTrans en Berl\u00edn, SIFER en Lille o Eurasia Rail en Estambul, donde nos reunimos con socios y potenciales clientes.&quot;.<br><br><\/em>\u00a1Maria Juliana Chagneau te invita a unirte a ella tambi\u00e9n en septiembre de 2027 en Singapur para la 1\u00aa edici\u00f3n de la feria comercial Innotrans Asia! <a href=\"https:\/\/www.innotrans-asia.com\/about-innotrans-asia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.innotrans-asia.com\/about-innotrans-asia\/<\/a> <em><br><br><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para conocerla mejor...<em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>El trabajo con el que so\u00f1aba de ni\u00f1a: <\/em><\/strong><strong><em>\u00ab&nbsp;<\/em><\/strong><em>Ser bi\u00f3loga marina, \u00a1pero descubr\u00ed que me mareo en el mar!\u00bb<br><strong>Sus pasatiempos&nbsp;<\/strong><strong>\u00ab&nbsp;<\/strong>Leer, escuchar m\u00fasica, montar en bicicleta y caminar\u2026 y me dicen que cocino bien\u00bb<br><strong>Su mantra<\/strong><strong> :<\/strong> \u00abExploro continuamente la veracidad de esta cita de Albert Einstein: 'En medio de las dificultades residen las oportunidades'\u00bb<br><br><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maria Juliana Chagneau est une perle rare&nbsp;: gestionnaire en administration des ventes France\/Export, charg\u00e9e de communication et d\u2019\u00e9v\u00e9nementiel, dynamique et souriante, elle occupe un poste \u00e0 la crois\u00e9e de plusieurs mondes. 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