Maria Juliana Chagneau est une perle rare : gestionnaire en administration des ventes France/Export, chargée de communication et d’événementiel, dynamique et souriante, elle occupe un poste à la croisée de plusieurs mondes. Une fonction transversale, nourrie par son expérience internationale, son sens de l’organisation et le goût du contact.
Née en Argentine, Maria Juliana grandit en Patagonie, entre le sud austral, la forêt subtropicale du nord, puis la cordillère des Andes où son père géologue explore les zones pétrolifères. Un parcours qui l’a très tôt rendue curieuse de l’Autre, sa langue, sa culture. Adulte, elle suit des études supérieures en tourisme, jusqu’au master, tout en développant ses compétences linguistiques en anglais, français, portugais et italien. En 2015, elle s’installe en France avec son mari et ses enfants. Deux ans après, elle rejoint Galland : une nouvelle aventure commence.
« Travailler dans le milieu très technique de la caténaire n’avait rien d’évident. En Argentine, j’évoluais dans l’univers du vin et des grands Châteaux. La communication était dirigée vers le grand public. Ce n’était pas du B to B. Mais j’aime relever des défis et apprendre ! L’accueil de Galland a été formidable : tous les services m’ont accompagnée et on m’a laissé le temps de me former ».
« Galland véhicule aussi une part de rêve »
À son arrivée, Maria Juliana est recrutée à l’accueil, mais ses compétences la destinent rapidement à un poste aux fonctions plus vastes. Elle intervient aujourd’hui dans trois secteurs : l’administration des ventes (ADV), la communication et l’organisation d’événements professionnels. « Mon activité principale reste l’ADV. A partir d’une commande ou contrat signés avec le client, j’assure le suivi administratif des commandes, des livraisons, des paiements, auprès de clients français, européens, mais aussi avec bien d’autres pays dans le monde. Avec ma collègue Valérie Laclie, qui gère le reste de la clientèle, nous formons un binôme complémentaire au service des clients ».
Depuis quelques années, en lien avec la direction, les équipes internes et l’agence Ka2com, elle coordonne les actions de communication autour de la « marque » Galland : contenus du site web, newsletter, publications sur les réseaux sociaux… « Au-delà de l’aspect technique des métiers de la caténaire, Galland véhicule une image positive de solidité, d’expérience, d’agilité… et de rêve, car tout le monde aime voyager et découvrir de nouveaux horizons. Galland rend possible cette aventure aussi, et en plus, à l’aide d’un moyen de transport propre ! »
Enfin, Maria Juliana participe au pilotage des actions de communication et prépare les salons internationaux. « Cette visibilité est assez nouvelle pour l’entreprise, mais essentielle dans un contexte de concurrence accrue et de croissance mondiale des réseaux ferroviaires » justifie la polyglotte. Ce qu’elle apprécie le plus dans son métier ? « La complémentarité de mes missions et ce qui en fait le cœur : la relation avec le client. Elle débute au pôle commercial, se poursuit dans l’administration des ventes et se prolonge sur les salons professionnels internationaux comme InnoTrans à Berlin, SIFER à Lille ou Eurasia Rail à Istanbul où nous rencontrons partenaires et prospects ».
Maria Juliana Chagneau vous donne d’ailleurs rendez-vous en septembre 2027, à Singapour, pour la 1ère édition du salon Innotrans Asia ! https://www.innotrans-asia.com/about-innotrans-asia/
Pour mieux la connaître
Le métier qu’elle rêvait de faire, enfant : « biologiste marin, mais j’ai découvert que j’avais le mal de mer ! »
Ses hobbies : « la lecture, la musique, le vélo et la marche… et on me dit bonne cuisinière ».
Son mantra : « Je ne cesse d’explorer la vérité de cette phrase d’Albert Einstein : « Au cœur des difficultés se cachent des opportunités. » »